비즈니스 운영 효율성을 주도하는 생성형 AI와 에이전트 활용 가이드

현대 기업 운영에서 AI는 단순한 기술 트렌드를 넘어 실질적인 효율성 개선의 핵심 동력으로 자리 잡았다. 많은 기업이 AI 실험 단계에서 벗어나 실제 비즈니스 프로세스에 모델을 내재화하여 의사결정 속도를 높이고 수동 작업을 줄이는 데 집중하고 있다. 성공적인 AI 도입을 위해서는 데이터 인프라, 모델 생애주기 관리, 거버넌스, 변화 관리라는 4대 핵심 기둥이 뒷받침되어야 한다. 이를 통해 마케팅, 고객 서비스, 공급망 등 다양한 부문에서 측정 가능한 ROI를 창출하고 지속 가능한 성장을 도모할 수 있다.