Jared: Slack 기반의 자율형 AI 직원 (AI Chief of Staff)

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핵심 요약

기존 AI 도구들이 사용자의 명시적인 프롬프트에만 반응하는 수동적 구조였다면, Jared는 Slack 대화 맥락을 스스로 파악해 움직이는 자율형 AI 직원이다. 이 시스템은 Slack 채널에 상주하며 10,000개 이상의 외부 도구와 연결되어 업무를 처리하고 팀원 간의 대화 흐름을 실시간으로 추적한다. 특히 '분위기 파악(reading the room)' 기능을 통해 적절한 시점에만 개입하여 불필요한 스팸을 방지하고 실질적인 도움을 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 기업은 별도의 온보딩 과정 없이 24시간 가동되는 AI 비서(Chief of Staff)를 팀에 즉시 합류시킬 수 있다.

배경

Slack 계정, 업무용 소프트웨어(SaaS) 연동 권한

대상 독자

효율적인 협업과 업무 자동화를 원하는 팀 리더 및 Slack 기반 기업 운영자

의미 / 영향

Jared와 같은 자율형 AI 직원의 등장은 AI가 단순한 도구에서 팀의 구성원으로 진화하고 있음을 보여준다. 특히 맥락을 이해하고 스스로 움직이는 에이전트 기술은 향후 기업용 SaaS 시장의 표준이 될 것으로 전망되며, 이는 인적 자원의 업무 집중도를 높이는 데 기여할 것이다.

섹션별 상세

사용자가 명령을 내릴 때까지 기다리는 기존 챗봇의 한계를 극복하기 위해 Jared는 Slack 대화를 실시간으로 모니터링한다. 대화 맥락을 분석하여 지원이 필요한 지점을 스스로 포착하고, 관련 업무의 초안을 작성하거나 후속 조치를 제안하는 방식으로 작동한다. 이를 통해 사용자는 반복적인 지시 과정을 생략하고 결과물만 검토하는 효율적인 워크플로우를 구축할 수 있다.

Jared의 주요 특징과 Slack 내 작동 예시를 보여주는 제품 소개 이미지 — ScreenshotJared의 핵심 가치인 무온보딩, 자율 주행, 장기 기억 능력을 텍스트로 명시하고 있다. 오른쪽에는 Slack 채널에서 Jared가 대화 맥락을 파악해 타임아웃 이슈를 보고하는 실제 UI 예시가 포함되어 제품의 작동 방식을 시각화한다.

업무 수행의 범위를 확장하기 위해 Jared는 10,000개 이상의 서드파티 소프트웨어 도구와 연동되는 생태계를 갖추고 있다. Slack 내부에서 발생하는 논의를 바탕으로 외부 캘린더, 프로젝트 관리 도구, CRM 등과 데이터를 주고받으며 실제 액션을 수행한다. 방대한 도구 연결성은 Jared가 단순한 답변기를 넘어 실제 업무 프로세스를 완결 짓는 직원으로서의 역할을 가능하게 한다.

협업 효율을 높이기 위해 Jared는 팀의 소셜 역학 관계와 대화의 흐름을 이해하는 사회적 기술을 탑재했다. 모든 메시지에 기계적으로 응답하는 대신, 자신의 입력이 가치 있는 순간과 침묵해야 할 때를 구분하여 대화에 참여한다. 이러한 지능적 개입은 협업 툴 내에서의 소음을 최소화하면서도 필요한 정보와 실행력을 적기에 제공하는 핵심 차별점이다.

Jared의 사회적 기술과 상황 판단 능력을 설명하는 이미지 — ScreenshotAI 직원이 갖춘 사회적 기술과 상황 판단 능력을 강조하는 섹션이다. Slack 내에서 팀원들의 대화를 경청하다가 법무팀의 승인 여부를 확인해주는 등 적절한 시점에 개입하는 구체적인 시나리오를 UI 스크린샷과 함께 제시한다.

이미지 분석

Chart
Jared와 일반적인 인간 직원, 그리고 타사 AI 도구 간의 월간 비용, 온보딩 시간, 근무 시간, 사회적 기술 등을 비교한 표이다. Jared가 월 200달러의 비용으로 24시간 근무하며 인간 수준의 사회적 기술을 제공한다는 점을 수치로 나타냈다.
Jared와 인간 직원, 타사 AI 도구 간의 성능 및 비용 비교표

실무 Takeaway

Slack 기반의 자율형 에이전트를 도입하여 프롬프트 입력 없이도 대화 맥락에 따른 업무 자동화를 실현할 수 있다.
1만 개 이상의 도구 연동 기능을 활용해 기존 비즈니스 스택과 AI를 즉시 결합하여 복합적인 업무 파이프라인을 구축할 수 있다.
맥락 인지형 개입(Read the room) 기술을 통해 AI 도입 시 우려되는 협업 툴 내 정보 과부하 문제를 해결할 수 있다.

언급된 리소스

문서jared.so