미국인 15%, "AI 상사 밑에서 일할 의향 있다" 응답

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핵심 요약

퀴니피액 대학교의 최신 설문 조사에 따르면 미국 성인의 15%가 업무 할당과 일정 관리를 담당하는 AI 프로그램을 직속 상사로 받아들일 의향이 있다고 답했다. 대다수는 여전히 인간 관리자를 선호하지만, Amazon과 Workday 같은 기업들이 관리 업무에 AI 에이전트를 도입하면서 '거대한 평탄화(The Great Flattening)' 현상이 가속화되고 있다. 설문 응답자의 70%는 AI 발전이 인간의 일자리 기회를 줄일 것이라고 믿으며, 직장인의 30%는 자신의 직무가 완전히 대체될 것을 우려하고 있다. 이는 AI가 단순 도구를 넘어 조직 구조와 고용 안정성에 근본적인 변화를 일으키고 있음을 시사한다.

대상 독자

미래 고용 시장의 변화에 관심 있는 일반인 및 기업 관리자

의미 / 영향

AI가 관리직의 역할을 대체하면서 기업 조직은 더욱 효율적이고 수평적으로 변하겠지만, 이는 동시에 대규모 고용 불안을 야기할 수 있습니다. 특히 중간 관리 계층의 소멸은 전통적인 경력 경로를 재설계해야 하는 과제를 던져줍니다.

섹션별 상세

미국 성인 1,397명을 대상으로 한 설문에서 15%가 AI를 직속 상관으로 두는 것에 긍정적인 반응을 보였다. 이는 AI가 업무 할당 및 일정 수립과 같은 관리적 기능을 수행하는 것에 대한 대중의 인식이 변화하고 있음을 나타낸다. 퀴니피액 대학교가 2026년 3월에 실시한 이 조사는 AI 채택과 신뢰도, 직업적 공포를 포괄적으로 포함했다. 이러한 수용도는 AI 기술이 일상적인 관리 영역까지 확장되고 있음을 증명한다.

아이폰 화면에 표시된 주요 AI 앱 아이콘들 — ScreenshotChatGPT, Claude, Gemini 등 대중적인 AI 도구들을 시각화하며, 이러한 앱들이 일상과 업무 환경에 깊숙이 침투해 있음을 나타낸다. 설문 조사에 포함된 AI 수용도와 연결되는 배경을 제공한다.

기업들은 이미 중간 관리직의 역할을 AI 워크플로와 에이전트로 대체하며 조직 구조를 단순화하고 있다. Workday는 비용 보고서를 승인하는 AI 에이전트를 출시했고, Amazon은 관리직 수천 명을 해고하며 AI 기반 자동화 시스템을 도입했다. 이러한 변화는 관리 계층이 사라지는 '거대한 평탄화' 현상을 초래하고 있다. 이는 기업 운영 효율성을 극대화하려는 시도로 해석된다.

AI 기술의 확산은 고용 시장에 대한 심각한 불안감을 조성하고 있다. 설문 응답자의 70%가 AI로 인해 전체 일자리가 감소할 것이라고 예측했으며, 현재 고용된 인원의 30%는 자신의 직업이 사라질까 봐 우려하고 있다. 이는 기술 발전이 생산성 향상을 넘어 노동자의 생존권에 직접적인 위협이 되고 있다는 인식을 투영한다. 대중은 AI의 효율성보다는 고용 상실의 위험에 더 민감하게 반응하고 있다.

실무 Takeaway

AI가 일정 관리와 비용 승인 등 중간 관리직의 행정 업무를 대체함에 따라 조직의 계층 구조가 더욱 수평적으로 변하고 있다.
직장인의 30%가 AI에 의한 직무 대체를 우려하고 있으므로, 기업은 기술 도입 과정에서 고용 안정성에 대한 투명한 소통과 재교육 기회를 제공해야 한다.
자동화된 직원과 경영진으로 구성된 '1인 유니콘 기업'이 등장할 가능성이 커짐에 따라 전통적인 고용 모델의 붕괴를 예고한다.