AI 에이전트의 잘못된 결정, 누가 책임지는가?

Oracle, Microsoft, SAP 등 주요 기업들이 HR 스크리닝과 공급망 의사결정을 자율적으로 처리하는 AI 에이전트를 배포하고 있으나, 이들의 오류에 대한 책임 소재는 여전히 불분명하다. 현재 벤더들은 AI의 비결정론적 특성 때문에 성능 보증을 거부하고 있으며, 기존 법 체계는 모델 편향과 사용자 프롬프트 사이의 복잡한 과실을 구분하지 못하고 있다. Gartner는 2026년 중반까지 AI 관련 복구 비용이 100억 달러를 넘어설 것으로 예측하며 법적 공백의 위험성을 경고했다. 결국 자율 에이전트를 도입하는 기업이 책임을 회피할 수 없는 구조로 법적 논의가 전개될 전망이다.