구글, NRF 2026에서 '에이전틱 커머스' 시대를 위한 AI 도구 공개

핵심 요약

구글은 2026년 국립 소매 연맹(NRF) 컨퍼런스에서 소매업계의 '에이전틱 커머스(Agentic Commerce)' 시대를 지원하기 위한 다양한 AI 기술과 도구를 공개했다. 순다르 피차이 CEO는 AI 플랫폼 전환이 소매업에 가져올 기회가 크다는 점을 밝혔다. 구글 광고 부문은 에이전틱 쇼핑을 위한 새로운 오픈 표준과 도구를 도입했다. 또한 윙(Wing)과 월마트의 드론 배송 협력을 150개 매장으로 확대하여 4,000만 명 이상의 미국인에게 서비스를 제공한다.

대상 독자

소매업계 리더 및 이커머스 기술 개발자

의미 / 영향

구글의 에이전틱 커머스 전략은 AI가 단순한 검색 도구를 넘어 구매 결정과 물류까지 자율적으로 처리하는 시대를 앞당길 것이다. 특히 오픈 표준 제안은 다양한 플랫폼 간의 AI 에이전트 호환성을 높여 소매 생태계 전반의 기술 상향 평준화를 유도할 것으로 보인다.

섹션별 상세

구글은 소매업체가 에이전틱 커머스 시대에 성공할 수 있도록 돕는 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 기반의 새로운 도구들을 구축했다. 이는 구글 서비스뿐만 아니라 소매업체 자체 사이트에서도 유용한 상거래 경험을 제공하는 데 중점을 둔다.

구글 광고 부문은 에이전틱 쇼핑 시대를 위한 새로운 오픈 표준을 도입하여 소매업체가 소비자와 더 효과적으로 연결되고 매출을 증대할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 AI 에이전트가 쇼핑 과정에서 더 주도적인 역할을 수행할 수 있는 환경이 조성된다.

구글의 드론 배송 서비스인 윙(Wing)은 월마트와의 파트너십을 통해 150개 신규 매장으로 서비스를 확장하며 물류 혁신을 가속화한다. 이 확장을 통해 약 4,000만 명의 미국 거주자에게 주거용 드론 배송 서비스를 제공할 수 있는 규모를 확보했다.

실무 Takeaway

에이전틱 커머스라는 새로운 개념을 통해 AI 에이전트가 쇼핑 여정 전반에서 고객을 돕는 환경이 구축되고 있다.
구글은 에이전틱 쇼핑을 위한 오픈 표준을 제안하여 업계 전반의 상호운용성과 기술 확산을 도모한다.
드론 배송과 같은 물리적 기술과 AI 소프트웨어 기술이 결합되어 소매업의 엔드투엔드 경험이 개선된다.