정보 구조
사용자가 원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 서비스의 콘텐츠를 논리적으로 설계하고 배치하는 구조이다. 효율적인 정보 구조는 복잡한 SaaS 환경에서 사용자의 인지 부하를 줄이고 직관적인 탐색을 가능하게 한다.