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핵심 요약
Zoom이 사용자를 대신해 회의에 참석할 수 있는 실사형 AI 아바타 기능을 이달 말 출시한다. 이번 발표에는 AI Docs, Slides, Sheets 등 독자적인 AI 오피스 제품군과 코딩 지식 없이도 에이전트를 만들 수 있는 빌더, 실시간 음성 번역기 등이 포함되었다. AI Companion 3.0은 데스크톱 앱으로 확장되어 Slack, Salesforce 등 외부 서비스와 연동되며, 딥페이크 탐지 기술을 통해 보안성도 강화했다. 이러한 변화는 Zoom을 단순 화상 회의 도구에서 AI 중심의 통합 업무 플랫폼으로 전환하려는 전략의 일환이다.
배경
Zoom Workplace 앱 사용 환경, AI Companion 활성화 계정, 기본적인 프롬프트 작성 능력
대상 독자
기업용 협업 도구 사용자 및 AI 기반 업무 자동화에 관심 있는 비즈니스 리더
의미 / 영향
Zoom은 단순 통신 도구를 넘어 Microsoft 365나 Google Workspace와 경쟁하는 AI 기반 통합 생산성 플랫폼으로 진화하고 있다. 특히 노코드 에이전트 빌더와 실사형 아바타는 기업 내 AI 도입 문턱을 낮추고 새로운 형태의 디지털 협업 문화를 형성할 것으로 전망된다.
섹션별 상세
사용자의 외모, 표정, 눈과 입의 움직임을 정교하게 모방하는 실사형 AI 아바타가 이달 말 정식 출시된다. 이 아바타는 사용자가 카메라 앞에 서기 어려운 상황에서 실시간 회의나 비동기 영상 메시지에 활용될 수 있도록 설계되었으며, 작년 발표 이후 긴 기다림 끝에 상용화되었다.
Zoom은 AI Docs, Slides, Sheets로 구성된 자체 AI 오피스 제품군을 공개하며 생산성 도구 시장에 본격 진출했다. 회의 녹취록과 기존 데이터를 바탕으로 문서 초안, 데이터가 포함된 스프레드시트, 프레젠테이션 슬라이드를 자동으로 생성할 수 있으며, 해당 앱들은 올해 봄에 프리뷰 버전으로 제공될 예정이다.
비전문가도 자연어 프롬프트를 사용하여 맞춤형 AI 에이전트를 생성할 수 있는 'AI 에이전트 빌더'를 도입했다. 사용자는 코딩 없이도 특정 업무를 수행하는 에이전트를 구축할 수 있으며, 생성된 에이전트는 채팅창에서 멘션하여 즉시 작업을 지시하거나 워크플로우에 통합할 수 있다.
AI Companion 3.0이 데스크톱 앱에 통합되면서 Slack, Salesforce, Gmail, Jira 등 외부 서비스와의 데이터 연동 기능이 강화되었다. 사용자는 통합된 지식 베이스를 바탕으로 AI에게 질문하고 답변을 얻을 수 있으며, AI Companion의 월간 활성 사용자 수는 전년 대비 3배 이상 증가하며 가파른 성장세를 보이고 있다.
보안 강화를 위해 회의 중 오디오나 비디오 사칭 가능성을 감지하여 참가자에게 알리는 딥페이크 탐지 기술을 추가했다. 또한 개발자를 위해 온프레미스나 클라우드에 배포 가능한 음성, 비전, 언어 지능 API를 제공하여 Zoom 생태계 내에서 외부 개발자들이 AI 기능을 활용할 수 있도록 지원한다.
실무 Takeaway
- 실사형 AI 아바타를 활용하여 카메라 준비가 되지 않은 상태에서도 전문적인 회의 참석이 가능해지며, 이는 비동기 협업의 시각적 몰입감을 높인다.
- 자연어 기반 AI 에이전트 빌더를 통해 개발 지식이 없는 현업 담당자도 반복적인 업무를 자동화하는 맞춤형 에이전트를 직접 구축하여 생산성을 개선할 수 있다.
- AI Companion 3.0의 외부 서비스 연동 기능을 활용하면 여러 플랫폼에 흩어진 정보를 한곳에서 검색하고 요약하여 업무 맥락 파악에 소요되는 시간을 획기적으로 단축할 수 있다.
언급된 리소스
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출처 · 인용 안내
원문 발행 2026. 03. 10.수집 2026. 03. 10.출처 타입 RSS
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