봇
특정 작업을 자동으로 수행하도록 설계된 소프트웨어 프로그램으로, 소셜 미디어에서는 게시물 작성이나 댓글 반응을 자동화하는 데 주로 사용된다. AI 기술의 발전으로 인간과 유사한 대화가 가능해지면서 플랫폼 내 스팸이나 여론 조작의 도구로 악용되기도 한다.
챗봇
사용자와의 대화를 통해 특정 작업을 수행하거나 정보를 제공하는 소프트웨어입니다. 이 아티클에서는 드라이브스루 주문을 자동으로 접수하고 고객에게 추가 메뉴를 제안하는 역할을 수행합니다.
고스트봇
사망한 사람의 디지털 데이터를 기반으로 생성된 챗봇이나 아바타를 뜻한다. 사용자와 실시간 대화를 나누며 고인의 말투나 지식을 흉내 내도록 설계되며, 기술적으로는 LLM과 음성 합성 기술이 결합된 형태를 띤다.