슈퍼볼에서 만나는 AI 홀로그램: 팬 경험의 새로운 혁신 - 에피소드 288

섹션별 상세

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지아 리의 배경과 LiveX AI의 탄생

지아 리는 Snap과 Google Cloud AI에서 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로 LiveX AI를 설립했습니다. 그녀는 과거 AI가 대중적이지 않았던 시절부터 연구를 지속해왔으며 스탠포드 대학교에서 AI 에이전트의 미래를 가르치기도 했습니다. LiveX AI는 인간과 유사한 목소리와 외모 그리고 지능을 갖춘 AI 에이전트를 구축하여 디지털과 물리적 세계의 간극을 메우는 것을 목표로 합니다.

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물리적 AI 에이전트의 정의와 특징

LiveX AI가 개발한 에이전트는 단순한 챗봇이나 텍스트 창이 아닙니다. 이는 실물 크기의 홀로그램 형태로 존재하며 인간과 유사한 목소리와 외모를 가지고 실제 행동을 취할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 예를 들어 리테일 매장에서 제품을 추천하거나 재고를 확인하고 주문을 처리하는 등 실질적인 업무를 수행합니다. 인간은 본래 타이핑보다 시각과 음성을 통한 소통에 최적화되어 있다는 점에 착안했습니다.

08:15

리테일 산업에서의 혁신적 활용 사례

미국 리테일 쇼핑의 80퍼센트가 여전히 오프라인에서 발생한다는 점에 주목하여 물리적 매장에서의 AI 경험을 강화하고 있습니다. AI 에이전트는 매장 방문객에게 제품 위치를 안내하거나 개인화된 추천을 제공하여 쇼핑 경험을 개선합니다. 뉴욕 5번가의 플래그십 스토어 등 주요 브랜드 매장에 도입되어 인력 부족 문제를 해결하고 고객에게 즉각적인 도움을 주는 역할을 수행합니다.

11:20

슈퍼볼 주간의 대규모 AI 활성화 프로젝트

2026년 슈퍼볼 주간 동안 공항과 팬 존 그리고 콘서트장 등 20개 이상의 장소에서 AI 홀로그램 에이전트가 운영됩니다. 이 에이전트들은 방문객들에게 행사 정보를 안내하고 길 찾기를 도와주며 팬들과 상호작용합니다. 이는 단순한 기술 전시를 넘어 수많은 인파가 몰리는 대형 이벤트에서 AI가 어떻게 실질적인 안내원 역할을 수행할 수 있는지 보여주는 중요한 사례가 될 것입니다.

15:40

기술적 인프라와 엔비디아와의 협력

이러한 고성능 홀로그램 AI를 구현하기 위해 엔비디아의 RTX Pro 6000 서버와 같은 강력한 하드웨어가 사용됩니다. 특히 지연 시간을 최소화하고 보안을 강화하기 위해 온프레미스(On-premise) 환경에서 직접 구동되는 방식을 채택했습니다. 실시간으로 인간의 움직임과 음성을 인식하고 반응하기 위해서는 막대한 계산 능력이 필요하며 엔비디아의 기술력이 그 토대가 되었습니다.

용어 해설

Physical AI: — AI가 가상 세계를 넘어 로봇이나 홀로그램처럼 물리적 형태를 가지고 실제 환경에서 상호작용하는 기술입니다.
On-premise: — 소프트웨어를 클라우드가 아닌 사용자가 관리하는 로컬 서버에 직접 설치하여 운영하는 방식입니다.

주목할 인용

“We want to bridge the digital world and the physical world and bring everyone the face of AI for all the B2C companies.”
Jia Li·02:55
LiveX AI가 추구하는 궁극적인 사업 방향과 비전을 설명하며

“As humans, we're not designed to type. It is because of the earlier technology constraint that we have to use a keyboard to communicate.”
Jia Li·06:40
왜 텍스트 기반이 아닌 홀로그램과 음성 기반의 AI가 필요한지 강조하며

“The power of AI agent is its able to take actions.”
Jia Li·04:55
단순한 정보 제공을 넘어 실제 업무를 수행하는 에이전트의 중요성을 언급하며