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핵심 요약
현대적인 비즈니스 환경에서 영업과 프로젝트 관리의 경계가 허물어지며 monday.com과 Pipedrive는 각자의 영역을 확장하고 있다. monday.com은 강력한 시각화와 유연성을 바탕으로 프로젝트 관리에서 CRM으로 영역을 넓혔으며, Pipedrive는 전문적인 영업 파이프라인 기능을 기반으로 프로젝트 관리 기능을 추가했다. 두 플랫폼 모두 AI 기술을 적극 도입하여 업무 자동화와 의사결정 지원을 강화하고 있으며, 조직의 핵심 목표가 영업 성과인지 혹은 복합적인 프로젝트 운영인지에 따라 선택이 달라지는 양상을 보인다.
배경
SaaS 도구에 대한 기본 이해, 영업 및 프로젝트 관리 프로세스 지식
대상 독자
영업과 프로젝트 관리를 통합하고자 하는 운영 관리자 및 IT 의사결정자
의미 / 영향
AI 에이전트의 도입으로 단순 관리 도구를 넘어 자율적인 업무 수행이 가능해지고 있다. 이는 중소기업이 적은 인력으로도 고도화된 영업 및 프로젝트 운영 체계를 구축할 수 있는 기회를 제공한다.
섹션별 상세
monday.com은 프로젝트 관리를 위한 보드, 워크독스(Workdocs), 간트 차트 등 다양한 시각화 도구를 제공한다. 사용자는 자연어 입력을 통해 AI 위젯을 생성하거나 복잡한 자동화 워크플로우를 구축하여 팀 간 협업 효율을 높이는 것이 가능하다.
Pipedrive는 영업 파이프라인 관리에 특화되어 있으며, 리드 발굴부터 계약 체결까지의 전 과정을 시각적으로 추적한다. 최근 도입된 시퀀스(Sequences) 기능은 영업 담당자의 활동을 단계별로 가이드하며 이메일 자동화를 지원하여 업무 효율을 개선하는 역할을 한다.
monday AI는 AI SDR(영업 대표) 에이전트와 리드 에이전트를 통해 자율적인 고객 응대와 리드 발굴을 수행한다. 특히 'Vibe Coding' 앱을 통해 조직 내 데이터를 활용한 맞춤형 AI 앱 제작이 가능하다는 점이 특징으로 꼽힌다.
Pipedrive의 AI Sales Assistant는 딜 정보에 기반한 수익 예측, 병목 구간 식별, 다음 단계 추천 등 영업 전략 수립을 보조한다. 이메일 요약 및 생성 기능을 통해 영업 담당자의 반복 업무 시간을 단축시키는 효과가 있다.
비용 측면에서 monday.com은 사용자당 월 14달러부터 시작하여 상대적으로 저렴한 반면, Pipedrive는 월 24달러 이상의 높은 시작 가격과 추가 기능에 따른 별도 비용이 발생한다. 소규모 팀이나 다목적 도구가 필요한 경우에는 monday.com이, 고도화된 영업 기능이 필수적인 경우에는 Pipedrive가 유리한 선택이 된다.
실무 Takeaway
- 영업에서 프로젝트 실행으로의 원활한 데이터 이관이 필요한 경우, monday CRM과 Work Management 간의 자동화 트리거를 설정하여 고객 정보를 즉시 프로젝트 태스크로 전환하는 것이 효과적이다.
- Pipedrive의 LeadBooster나 Web Visitors 같은 유료 애드온을 활용하면 웹사이트 방문자 추적 및 챗봇 상담을 통해 리드 유입량을 실질적으로 증대시킬 수 있다.
- 조직의 규모와 예산에 맞춰 monday.com의 3인 최소 사용자 정책과 Pipedrive의 기능별 가격 계층을 비교하여 장기적인 비용 효율성을 검토해야 한다.
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출처 · 인용 안내
원문 발행 2026. 02. 13.수집 2026. 02. 21.출처 타입 RSS
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