플랫폼이 '자동화' 대신 'LLM'을 명시하기 시작할 때의 의미

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eBay는 2026년 1월 20일 약관 개정을 통해 '자동화 수단'이라는 모호한 표현 대신 'LLM 기반 봇'과 '인간의 검토 없는 자동 주문 흐름'을 명시적으로 금지 대상으로 포함했다.

플랫폼의 규제 방식은 robots.txt를 통한 기술적 제한에서 시작하여, 특정 AI 기업 차단을 거쳐, 최종적으로는 계약서에 명문화하여 법적 집행력을 확보하는 단계로 진화하고 있다.

아마존은 Perplexity의 Comet AI 에이전트에 대해 중단 요청(C&D)과 연방 소송을 제기하며 기술적 신호를 법적 분쟁으로 전환하는 선례를 남겼다.

'구조적 의존성 비대칭(SDA)' 개념은 플랫폼이 접근 규칙을 일방적으로 수정할 수 있는 반면, 이에 의존하는 서비스의 수익은 언제든 취소될 수 있는 불균형한 권력 관계를 설명한다.

AI 에이전트의 활동이 계약 위반 조건으로 명확해짐에 따라, RAG 파이프라인이나 자동 가격 엔진을 운영하는 비즈니스의 수익 모델은 높은 변동성과 리스크를 안게 된다.