Perplexity, 기업용 컴퓨터 에이전트를 Slack에 통합 출시

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핵심 요약

Perplexity가 기업용 AI 에이전트인 'Computer'를 Slack 네이티브 통합 기능으로 출시했다. 사용자는 Slack 채널이나 DM에서 '@computer'를 태그하여 복잡한 연구, 다단계 작업 및 워크플로를 대화창을 떠나지 않고 실행할 수 있다. Slack과 웹 인터페이스 간에 컨텍스트가 공유되어 작업 이력이 유지되며, 브라우저를 닫아도 클라우드에서 작업이 계속 진행된다. 400개 이상의 앱 통합을 지원하는 이 제품은 Anthropic의 Claude 및 Microsoft Copilot과 기업용 협업 도구 내 기본 AI 에이전트 자리를 두고 경쟁하게 된다.

배경

Slack 엔터프라이즈 환경에 대한 이해, AI 에이전트 및 워크플로 자동화 기본 개념

대상 독자

엔터프라이즈 환경에서 AI를 도입하려는 의사결정자 및 협업 도구 효율성을 높이려는 개발자

의미 / 영향

AI 에이전트 시장이 모델 성능 경쟁에서 플랫폼 통합 및 배포(Distribution) 경쟁으로 전환되고 있음을 시사한다. Slack과 같은 기존 협업 도구 내에서의 점유율이 기업용 AI의 성공을 결정짓는 핵심 요소가 될 것이다.

섹션별 상세

기업 환경에서 AI 에이전트의 접근성을 높이기 위해 Slack 내 직접 호출 방식을 도입했다. 사용자가 '@computer'를 언급하면 즉시 연구나 워크플로를 시작할 수 있으며, 이는 별도의 탭 이동 없이 협업 도구 내에서 모든 작업이 완결되는 구조를 지향한다. 400개 이상의 외부 앱과 연동되어 실질적인 업무 자동화를 지원하며 내부 테스트를 거쳐 안정성을 확보했다. 기업 내 업무 효율성을 극대화하는 도구로 설계됐다.

기기나 플랫폼에 구애받지 않는 연속적인 작업 환경을 제공하기 위해 컨텍스트 동기화 기술을 적용했다. Slack 스레드에서 시작한 작업은 웹 인터페이스로 이동해도 전체 히스토리가 그대로 유지되며, 로컬 브라우저 종료 여부와 상관없이 클라우드에서 작업이 지속된다. 이를 통해 긴 시간이 소요되는 복잡한 다단계 작업을 중단 없이 관리할 수 있다. 하이브리드 업무 환경에서 AI 에이전트의 실용성을 높이는 핵심 요소이다.

엔터프라이즈 AI 시장의 주도권을 잡기 위해 기존 커뮤니케이션 도구와의 결합을 최우선 전략으로 삼고 있다. Anthropic의 Claude가 Slack에, Microsoft Copilot이 Teams에 자리 잡은 상황에서 Perplexity도 동일한 경로를 선택하며 3파전 구도를 형성했다. 단순한 모델 성능 경쟁을 넘어 사용자가 이미 머무르는 플랫폼 내에서의 '분포(distribution)'가 성공의 관건이 되고 있다. 기업용 AI 에이전트 시장의 경쟁 양상이 플랫폼 통합 중심으로 이동하고 있음을 시사한다.

실무 Takeaway

Slack 내 '@computer' 호출을 통해 컨텍스트 전환 없이 연구 및 다단계 워크플로를 수행하여 업무 흐름의 단절을 최소화할 수 있다.
Slack과 웹 간의 실시간 컨텍스트 공유 및 클라우드 기반 실행 기능을 활용해 장시간 소요되는 복잡한 작업을 기기 제약 없이 관리 가능하다.
400개 이상의 앱 통합을 지원하므로 기존 엔터프라이즈 소프트웨어 생태계와 AI 에이전트를 결합한 자동화 파이프라인 구축이 용이하다.