오케스트레이션으로의 여정: BOAT를 놓치지 마세요

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핵심 요약

기존 기업들은 부서별로 파편화된 자동화 도구를 도입하면서 데이터 사일로와 거버넌스 부재라는 '자동화 패치워크' 문제에 직면했다. 가트너는 이를 해결하기 위해 RPA, API 통합, AI 에이전트 등을 단일 플랫폼으로 통합하는 BOAT(Business Orchestration and Automation Technologies) 카테고리를 제시했다. BOAT 플랫폼은 에이전트와 로봇, 사람이 협업할 수 있도록 중앙에서 맥락을 공유하고 실행 상태를 관리하는 제어 평면 역할을 수행한다. UiPath는 'Maestro'를 통해 자사 및 타사 에이전트를 아우르는 네이티브 오케스트레이션 환경을 제공하며, 이는 2029년까지 210억 달러 규모로 성장할 전망이다.

배경

RPA 및 API 통합에 대한 기본 이해, 엔터프라이즈 자동화 아키텍처 지식

대상 독자

엔터프라이즈 자동화 아키텍트 및 IT 전략가

의미 / 영향

BOAT 플랫폼의 등장은 기업들이 개별 자동화 도구 경쟁에서 벗어나 통합된 '에이전틱 운영 체제' 구축으로 전략을 수정하게 만들 것입니다. 특히 AI 에이전트의 실무 투입이 본격화되면서, 이를 안전하게 통제하고 맥락을 제공하는 오케스트레이션 레이어가 기업 경쟁력의 핵심이 될 전망입니다.

섹션별 상세

기업들이 개별적인 자동화 솔루션을 도입하면서 CIO의 81%가 6개 이상의 도구를 사용하는 파편화 현상이 발생했다. 이러한 환경에서 AI 에이전트는 전체 맥락 없이 작동하여 시스템 간 충돌이나 보안 리스크를 초래할 위험이 크다. 가트너는 이를 해결하기 위해 모든 자동화 요소를 하나의 계층으로 묶는 BOAT 아키텍처로의 전환을 권고한다. 중앙 조정 레이어는 에이전트와 사람 간의 원활한 협업과 거버넌스 준수를 보장하는 기반이 된다.

BOAT는 RPA, API 통합, 지능형 문서 처리 등을 단일 플랫폼으로 통합하여 엔드투엔드 프로세스를 관리하는 새로운 기술 카테고리이다. 분석가들은 이 시장이 2029년까지 210억 달러 규모로 성장하고, 2030년에는 기업의 70%가 단일 플랫폼으로 통합할 것으로 예측한다. BOAT 플랫폼은 프로세스의 상태를 유지하고 의존성을 관리하며 실행 과정에 거버넌스를 직접 내장한다. 이를 통해 기업은 단순한 도구의 나열이 아닌 통합된 비즈니스 실행 모델을 확보할 수 있다.

UiPath는 'Maestro'를 핵심으로 하여 RPA, 에이전트 빌더, AI 신뢰 계층을 네이티브하게 통합한 BOAT 솔루션을 제공한다. Maestro는 UiPath의 도구뿐만 아니라 외부 시스템과 타사 에이전트까지 조정하는 개방형 제어 평면으로 설계되었다. 실제 운영 환경에서 Maestro는 장기 실행 프로세스의 맥락을 유지하고 AI 가드레일을 적용하여 안전한 에이전틱 자동화를 지원한다. 이는 파편화된 도구들을 사후에 연결하는 방식이 아니라, 처음부터 통합된 환경에서 에이전트와 로봇이 공존하게 만든다.

실무 Takeaway

자동화 도구의 파편화 문제를 해결하기 위해 개별 솔루션 도입보다는 BOAT 플랫폼 기반의 통합 아키텍처 설계를 우선 고려해야 한다.
AI 에이전트 도입 시 Maestro와 같은 중앙 제어 평면을 활용하여 에이전트 간의 핸드오프를 관리하고 전체 비즈니스 맥락을 공유해야 한다.
2030년까지 기업의 70%가 단일 플랫폼으로 통합될 것으로 예상되므로, 확장성과 거버넌스가 확보된 통합 자동화 로드맵을 수립해야 한다.