뉴렐릭, 기업용 데이터 관측을 위한 노코드 AI 에이전트 플랫폼 출시

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뉴렐릭은 기업이 데이터 관측용 AI 에이전트를 손쉽게 구축하고 관리할 수 있는 노코드 기반의 'New Relic Agentic Platform'을 공개했다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 사전 구축된 에이전트를 배포하거나 기존 봇을 관리할 수 있으며, 시스템 장애가 발생하기 전에 실시간으로 데이터를 모니터링하여 버그를 탐지하는 에이전트를 구성한다.

새로운 플랫폼은 AI 애플리케이션을 외부 데이터 소스와 연결하는 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 지원한다. 이를 통해 뉴렐릭의 기존 도구들과의 통합이 용이해지며, 에이전트가 기업 내부의 다양한 데이터 소스에 접근하여 보다 정확한 분석과 문제 해결을 수행할 수 있는 기반을 마련했다.

뉴렐릭은 범용 AI 에이전트 플랫폼이 아닌 '관측(Observability)' 도메인에 특화된 성과를 목표로 한다. 브라이언 에머슨 CPO는 타 플랫폼과의 경쟁보다는 고객이 다른 영역에서 누리는 에이전트 구축 역량을 관측 분야에서도 동일하게 제공하여 특정 페르소나와 도메인 문제 해결에 집중하겠다는 전략을 밝혔다.

기업의 OpenTelemetry(OTel) 도입을 가속화하기 위해 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 에이전트에 OTel 기능을 통합했다. 이는 기존의 데이터 파편화 문제를 해결하여 기업들이 여러 데이터 소스의 OTel 스트림을 한곳에서 관리할 수 있게 하며, 복잡한 데이터 수집기 운영 부담을 줄여주는 플릿 관리 기능을 포함한다.

용어 해설

관측성(Observability): — 시스템의 외부 출력 데이터를 통해 내부 상태를 파악하고 진단하는 능력이다. 복잡한 분산 시스템에서 발생하는 장애의 근본 원인을 실시간으로 추적하고 성능을 최적화하기 위해 필수적인 기술적 개념이다.
모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol): — Anthropic이 주도하여 만든 개방형 표준으로, AI 모델이 다양한 데이터 소스나 도구와 안전하게 연결될 수 있도록 돕는다. 에이전트가 기업 내부 데이터에 접근할 때 일관된 인터페이스를 제공하여 통합 비용을 낮춘다.
오픈텔레메트리(OpenTelemetry): — 클라우드 네이티브 소프트웨어의 로그, 메트릭, 트레이스 데이터를 수집하고 전송하기 위한 오픈소스 표준 프레임워크이다. 특정 벤더에 종속되지 않고 다양한 관측 도구 간의 데이터 호환성을 보장하는 역할을 한다.
애플리케이션 성능 모니터링(APM): — 소프트웨어 애플리케이션의 가용성과 성능을 실시간으로 감시하고 관리하는 기술이다. 사용자 경험에 영향을 미치는 응답 시간, 처리량, 에러율 등의 지표를 분석하여 시스템의 안정성을 유지한다.

기술

New Relic Agentic Platform
MCP
OpenTelemetry
APM

활용 사례

실시간 버그 탐지 에이전트
멀티 소스 데이터 모니터링
자동화된 인프라 관리