아틀라시안, 지라(Jira)에 AI 에이전트 관리 기능 도입... 인간과 AI의 협업 가속화

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핵심 요약

엔터프라이즈 소프트웨어 기업 아틀라시안(Atlassian)이 인간과 AI 에이전트가 협업할 수 있는 새로운 방식인 '지라 에이전트(agents in Jira)'를 발표했다. 이 기능은 프로젝트 관리 도구인 지라의 대시보드 내에서 디지털 에이전트에게 업무를 할당하고 관리할 수 있는 기능을 제공한다. 사용자는 인간 직원과 동일한 방식으로 AI 에이전트에게 티켓을 할당하고 마감일을 설정하며 진행률을 추적할 수 있다. 현재 오픈 베타 버전으로 제공되는 이 업데이트는 AI 도입으로 인한 혼란을 줄이고 가시성을 확보하여 팀의 생산성을 극대화하는 것을 목표로 한다.

배경

Jira 사용 경험, AI 에이전트 기본 개념

대상 독자

프로젝트 매니저, 엔지니어링 팀 리더, 엔터프라이즈 AI 도입 담당자

의미 / 영향

AI 에이전트가 단순한 도구를 넘어 '디지털 팀원'으로 격상되는 흐름을 보여준다. 기존 워크플로우 툴에 AI 관리 기능을 통합함으로써 기업들의 AI 도입 장벽을 낮추고 실질적인 생산성 향상을 측정할 수 있는 기반을 마련할 것으로 보인다.

섹션별 상세

아틀라시안은 지라(Jira) 대시보드 내에서 AI 에이전트를 인간 팀원처럼 관리할 수 있는 '지라 에이전트' 기능을 도입했다. 사용자는 기존 대시보드를 통해 AI 에이전트에게 특정 작업이나 티켓을 할당하고, 업무 진행 상황을 실시간으로 모니터링하며 마감 기한을 설정할 수 있다.

이 기능은 프로젝트 중간에 AI 에이전트를 투입하는 것을 지원하여 유연한 협업 구조를 제공한다. 아틀라시안의 최고 제품 및 AI 책임자인 타마르 예호슈아(Tamar Yehoshua)는 AI 에이전트가 수행하는 작업에 대해 인간 직원과 동일한 수준의 가시성을 제공하는 것이 이번 업데이트의 핵심이라고 밝혔다.

아틀라시안은 AI 에이전트 도입이 오히려 업무의 혼란을 가중시킨다는 업계의 우려를 해결하기 위해 단일 대시보드 통합 방식을 선택했다. 모든 작업을 하나의 화면에서 관리함으로써 인간과 AI 간의 업무 조율을 원활하게 하고, 자동화로 인한 복잡성을 질서 있게 정리하려는 의도이다.

기업은 동일한 프로젝트 내에서 인간과 AI의 성과를 직접 비교함으로써 어떤 업무를 자동화하고 어떤 업무를 인간이 주도해야 하는지 판단할 수 있는 데이터를 얻게 된다. 이는 기업이 AI 투자에 대한 실질적인 투자 수익률(ROI)을 파악하고 최적의 AI 배치 전략을 수립하는 데 도움을 준다.

실무 Takeaway

지라(Jira) 사용자는 별도의 도구 없이 기존 대시보드에서 AI 에이전트에게 티켓을 할당하고 마감일을 관리하여 팀 생산성을 높일 수 있다.
인간과 AI의 업무 진행 상황을 한곳에서 모니터링함으로써 자동화 프로세스에서 발생할 수 있는 관리 사각지대를 제거하고 프로젝트 가시성을 확보한다.
AI 에이전트와 인간의 성과 데이터를 직접 비교 분석하여 조직 내에서 AI가 가장 큰 가치를 창출할 수 있는 업무 영역을 전략적으로 선택할 수 있다.