중국 기술 업계, AI 에이전트 도입으로 인한 직무 자동화와 노동자들의 반발

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중국 기술 기업들은 직원들에게 업무 흐름을 문서화하고 AI 에이전트를 학습시키도록 독려하고 있다. 이는 단순한 트렌드를 넘어 기업이 내부 노하우와 의사결정 패턴을 데이터화하여 업무를 표준화하려는 목적을 가진다.

Colleague Skill은 Lark나 DingTalk의 대화 기록과 파일을 가져와 특정 직원의 업무 방식과 말투까지 복제한 에이전트를 생성한다. 사용자는 이를 통해 자신의 업무를 대신 처리하거나 동료의 업무를 실험적으로 재현할 수 있다.

노동자들은 자신의 업무가 모듈화되어 대체 가능해지는 과정에서 소외감과 고용 불안을 경험하고 있다. 일부는 이를 풍자하거나 자신의 가치가 저평가되는 것에 대해 우려를 표하며, 회사 내에서 자신의 입지를 지키기 위한 자조적인 태도를 보이기도 한다.

이러한 흐름에 대응하여 안티 디스틸레이션 도구가 등장했다. 이 도구는 업무 흐름을 학습하려는 AI 에이전트에게 일반적이고 비실용적인 정보를 제공하여 자동화 과정을 방해하고 노동자의 고유성을 보호하려는 목적으로 설계됐다.