잭 도시의 블록, AI 전환을 위해 인력의 절반에 가까운 4,000명 감축

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핵심 요약

핀테크 기업 블록(Block)이 AI 기술 도입에 따른 조직 개편의 일환으로 대규모 인력 감축을 단행한다. 현재 10,000명 수준인 직원을 6,000명 미만으로 줄여 약 4,000개의 일자리를 없애는 계획이다. 잭 도시 CEO는 이번 결정이 경영 위기가 아닌 AI 도구와 소규모 팀 구조가 결합된 새로운 업무 방식에 적응하기 위한 선제적 조치임을 밝혔다. 블록은 이를 통해 더 빠르고 효율적인 '인텔리전스 네이티브(Intelligence-native)' 기업으로 거듭나는 것을 목표로 한다.

배경

블록(Block) 기업 구조(Square, Cash App)에 대한 이해, 최근 테크 업계의 AI 기반 인력 감축 트렌드

대상 독자

테크 기업 경영진, AI 도입 전략가, 핀테크 산업 종사자

의미 / 영향

AI가 단순한 업무 보조를 넘어 기업의 인적 구조와 운영 철학 자체를 재설계하는 단계에 진입했음을 보여준다. 블록의 사례는 향후 다른 빅테크 기업들이 AI 효율성을 명분으로 대규모 조직 슬림화를 단행하는 신호탄이 될 가능성이 크다.

섹션별 상세

블록(Block)은 전체 인력의 약 40%에 해당하는 4,000명 이상의 직원을 해고하여 조직 규모를 6,000명 미만으로 축소한다. 잭 도시는 X를 통해 이러한 대규모 감축 계획을 공식 발표했다.

이번 인력 감축의 핵심 동력은 AI 기반의 지능형 도구 도입이다. 잭 도시는 지능형 도구와 작고 수평적인 팀 구조의 결합이 기업을 구축하고 운영하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있다고 분석했다.

기업의 재무 상태는 여전히 견고한 것으로 나타났다. 매출 총이익은 계속 성장 중이며 수익성도 개선되고 있으나, AI 기술이 가져온 업무 환경의 변화에 맞춰 조직을 재편하는 것이 목적이다.

점진적인 인력 감축 대신 일시적인 대규모 해고 방식을 선택했다. 이는 불확실한 상태를 유지하며 서서히 인력을 줄이는 것보다 명확하고 강력한 조치를 통해 새로운 비전에 집중하기 위한 전략적 판단이다.

블록은 향후 '인텔리전스 네이티브' 기업으로서의 가치를 높이는 데 주력한다. 모든 기업 활동을 AI 기술이 중심이 되는 작고 빠른 조직 구조에 최적화하여 기업 가치를 극대화할 계획이다.

실무 Takeaway

AI 도구를 업무 프로세스에 전면 도입하면 기존 인력 구조를 절반 가까이 축소하면서도 기업의 성장세를 유지할 수 있다.
재무적 위기가 없는 상황에서도 AI 기술이 가져올 운영 효율성을 근거로 선제적인 대규모 조직 개편이 가능하다.
미래의 기업 경쟁력은 인력의 규모가 아닌 AI 기술과 결합된 '인텔리전스 네이티브' 구조의 구축 여부에 달려 있다.

언급된 리소스

문서Jack Dorsey's Post on X