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TL;DR
OnDemand는 마켓플레이스에서 검증된 도구를 선택하고, 플레이그라운드에서 멀티 에이전트를 오케스트레이션하며, 플로우 빌더로 이를 완전 자동화된 비즈니스 프로세스로 전환하는 통합 환경을 제공한다.
배경
단순한 챗봇을 넘어 실제 비즈니스 프로세스에 적용 가능한 AI 에이전트 시스템 구축에 대한 수요가 증가하고 있다.
대상 독자
AI 자동화를 실무에 도입하려는 개발자 및 비즈니스 운영팀
의미 / 영향
OnDemand와 같은 통합 에이전트 플랫폼의 등장은 기업들이 파편화된 AI 도구들을 하나의 워크플로로 엮는 과정을 단순화한다. 이는 전문 개발 인력이 부족한 조직도 복잡한 멀티 에이전트 오케스트레이션을 실무에 즉시 도입할 수 있게 하여 업무 자동화의 격차를 줄일 것이다.
챕터별 상세
00:08
AI 에이전트 구축의 현실적 과제
비즈니스 워크플로에 에이전트를 도입할 때 에이전트 자체보다 도구 연결, 모델 선택, 비즈니스 컨텍스트 주입이 더 큰 문제로 작용한다. 기존의 AI 도구들은 대시보드와 API가 파편화되어 있어 관리가 복잡하고 반복 가능한 프로세스를 만들기 어렵다. OnDemand는 이러한 파편화된 요소를 하나의 플랫폼으로 통합하여 에이전트를 발견하고 자동화하는 중앙 집중식 운영 체제 역할을 수행한다.
01:10
에이전트 마켓플레이스를 통한 도구 탐색
OnDemand 마켓플레이스는 400개 이상의 에이전트 전용 도구를 제공하여 사용자가 처음부터 모든 기능을 개발할 필요가 없게 한다. 문서 분석, 지식 베이스 연결, 이메일 발송 등 특정 목적에 특화된 에이전트들을 조합하여 1,200가지 이상의 에이전트 조합을 생성할 수 있다. 사용자는 필요한 에이전트를 검색하고 자신의 워크플로에 즉시 배포하여 구축 시간을 단축한다.
03:00
플레이그라운드에서의 멀티 에이전트 조합
플레이그라운드에서는 마켓플레이스에서 선택한 에이전트들을 목적에 맞는 워크플로로 조립한다. 고객 피드백 분석 사례의 경우, 피드백 수집 에이전트, 내부 지식 대조 에이전트, 요약 보고서 생성 에이전트를 순차적 또는 병렬로 연결한다. 특히 BYOM(Bring Your Own Model) 기능을 통해 각 작업 단계마다 가장 적합한 LLM을 선택하여 성능과 비용을 최적화한다.
BYOM은 사용자가 보유한 특정 모델 API를 플랫폼에 연결하여 사용하는 방식을 의미한다.
04:05
비즈니스 컨텍스트와 통합 지식 레이어
에이전트가 실제 업무에서 유용하려면 기업 내부의 데이터와 프로세스를 이해해야 한다. OnDemand는 프라이버시 우선 커넥터와 통합 지식 레이어를 제공하여 에이전트가 실시간 비즈니스 컨텍스트를 안전하게 참조하도록 지원한다. 이를 통해 에이전트는 단순한 답변을 넘어 기업의 실제 매뉴얼과 과거 데이터를 기반으로 정확한 업무를 수행한다.
05:50
플로우 빌더를 활용한 워크플로 자동화
플로우 빌더는 플레이그라운드에서 검증된 워크플로를 반복 실행 가능한 자동화 시스템으로 전환하는 노코드 도구이다. Cron 스케줄링을 통해 매일 아침 실행하거나, API 및 웹훅(Webhook)을 트리거로 설정하여 특정 이벤트 발생 시 에이전트가 즉각 반응하게 설계한다. 시각적 빌더를 통해 전체 프로세스의 흐름을 한눈에 파악하고 관리할 수 있어 운영 효율성이 극대화된다.
Cron은 정해진 시간에 특정 작업을 자동으로 실행하기 위한 시간 기반 잡 스케줄러이다.
07:10
실무 적용 사례 및 플랫폼의 가치
OnDemand 플랫폼은 고객 피드백 리포트, 리드 조사, 내부 지식 지원, 채용 워크플로 등 다양한 분야에 즉시 적용 가능하다. 소규모 팀은 인프라 구축 없이 복잡한 자동화를 구현할 수 있고, 대규모 팀은 멀티 에이전트 오케스트레이션과 보안 커넥터를 통해 안정적인 운영이 가능하다. 중앙 집중화된 환경에서 에이전트를 관리함으로써 파편화된 도구 유지보수 비용을 획기적으로 줄인다.
실무 Takeaway
- 마켓플레이스의 400개 이상 도구를 조합하여 비즈니스 목적에 맞는 멀티 에이전트 시스템을 빠르게 프로토타이핑할 수 있다.
- BYOM 기능을 활용해 추론이 중요한 단계에는 고성능 모델을, 단순 처리에는 경량 모델을 배치하여 운영 비용을 최적화한다.
- 플로우 빌더의 웹훅과 스케줄러 기능을 결합하면 수동 개입 없는 완전 자율형 비즈니스 자동화 파이프라인 구축이 가능하다.
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출처 · 인용 안내
원문 발행 2026. 05. 12.수집 2026. 05. 12.출처 타입 YOUTUBE
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