Claude Desktop for Windows에서 'VM service not running' 오류 해결 방법

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TL;DR

Claude Desktop for Windows에서 발생하는 VM 서비스 시작 실패 오류를 해결하기 위해 vm_bundles 폴더를 삭제하고 재시작하는 방법을 안내합니다.

배경

Claude Desktop for Windows 사용 중 Cowork나 Claude Code 실행 시 발생하는 'VM service not running' 오류를 겪는 사용자들을 위해, 문제 해결을 위한 단계별 가이드를 공유했다.

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오류 해결을 위해 먼저 Claude 관련 프로세스를 완전히 종료해야 한다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 Claude, Claude Desktop, Claude Code, node.exe 프로세스를 모두 종료하여 서비스가 실행 중이지 않은 상태를 만든다.

네트워크 도구가 VM 서비스 실행을 방해할 수 있으므로 VPN이나 터널링 도구를 일시적으로 비활성화해야 한다. Cloudflare WARP, Tailscale, ZeroTier, ProtonVPN, NordVPN, Surfshark 등이 해당 오류의 원인이 될 수 있다.

PowerShell을 사용하여 숨겨진 경로에 있는 vm_bundles 폴더를 검색하고 삭제하는 방식이 권장된다. Get-ChildItem 명령어를 통해 사용자 프로필 경로 내에서 해당 폴더를 찾은 뒤, Remove-Item 명령어로 삭제하여 손상된 패키지를 제거한다.

폴더 삭제 후에는 Windows를 재시작하여 시스템 설정을 초기화하고 서비스를 다시 시작해야 한다. 만약 해결되지 않을 경우 claude-code-vm 폴더도 동일한 방식으로 검색하여 삭제하고 다시 재시작을 수행한다.

언급된 도구

Claude Desktop중립

AI 데스크탑 애플리케이션

Claude Code중립

AI 코딩 에이전트

PowerShell추천

시스템 관리 및 파일 삭제