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인간 승인 절차(Human-in-the-loop) 도입의 딜레마: 에이전트의 자율적 행동을 제한하여 안전성을 확보하려 했으나, 승인 대기열이 시스템의 가장 큰 병목으로 작용했다. 이로 인해 에이전트가 작업을 완료하지 못하고 대기하는 시간이 길어졌다.
운영 부재로 인한 유휴 시간 발생: 승인 담당자의 부재나 대기열 관리 소홀로 인해 에이전트가 작업을 완료하지 못하고 장기간 대기하는 상황이 발생했다. 이는 시스템의 자동화 효율을 크게 저하시키는 원인이 되었으며, 승인 프로세스가 시스템의 핵심 운영 요소로 관리되지 않았음을 보여준다.
안전성과 자율성의 트레이드오프: 승인 범위를 넓히면 위험 노출 면적이 증가하고, 범위를 좁히면 에이전트의 자율성이 저하되어, 결국 어떤 문제를 감수할지 선택해야 하는 구조적 한계가 존재한다. 이 딜레마는 에이전트 워크플로 설계 시 피할 수 없는 선택이며, 설계자는 안전성과 자율성 사이의 균형을 사전에 정의해야 한다.
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원문 발행 2026. 06. 03.수집 2026. 06. 03.출처 타입 REDDIT
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