agentforce

Salesforce가 제공하는 자율형 AI 에이전트 플랫폼으로, 기업의 데이터를 기반으로 고객 서비스나 판매 등의 업무를 스스로 수행한다. 단순한 챗봇을 넘어 비즈니스 로직을 이해하고 실행하는 능력을 갖췄다.