에이전트적 경험
AI가 단순히 질문에 답하는 것을 넘어 사용자의 의도를 파악하고 자율적으로 도구를 사용하거나 다단계 업무를 수행하는 사용자 경험이다. 마이크로소프트 365 코파일럿 웨이브 3는 사용자가 직접 에이전트를 구축하고 업무 흐름에 통합하는 기능을 강화했다.