본문으로 건너뛰기

Baseline Measurement

기준선 측정

자동화 전 실제 업무의 성과를 측정해 비교 기준을 만드는 절차입니다. 최근 10~30건의 작업에서 성공률, 첫 시도 승인율, 처리 시간, 인력 투입, 비용, 재시도율, 심각한 오류를 기록한 뒤 에이전트 도입 후 변화와 대조합니다.