지속적 발견
제품 개발 주기 내내 사용자의 니즈를 끊임없이 파악하고 가설을 검증하는 프로세스이다. 한 번의 리서치로 끝내지 않고 피드백 루프를 유지하는 것이 핵심이다. AI는 방대한 인터뷰 데이터에서 패턴을 추출하여 이 과정을 가속한다.