디지털 형평성
모든 개인이 사회 경제적 배경에 관계없이 정보 기술을 활용하고 혜택을 누릴 수 있는 상태를 의미한다. 의료 서비스에서는 챗봇 등을 통해 누구나 고품질의 의료 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 맥락에서 중요하게 다뤄진다.