Escalation Routing
에스컬레이션 라우팅
먼저 저비용 모델에 요청을 보낸 뒤, 반복 실패나 지속적인 문제 같은 신호가 나타날 때 강한 모델로 작업을 넘기는 방식입니다. 요청을 처음부터 분류하는 대신 실제 처리 과정의 결과를 이용하므로 장시간 이어지는 agent 세션에 적합합니다.
에스컬레이션 라우팅
먼저 저비용 모델에 요청을 보낸 뒤, 반복 실패나 지속적인 문제 같은 신호가 나타날 때 강한 모델로 작업을 넘기는 방식입니다. 요청을 처음부터 분류하는 대신 실제 처리 과정의 결과를 이용하므로 장시간 이어지는 agent 세션에 적합합니다.
