퍼지화
명확하고 구체적인 데이터(예: 주문 번호 ID)를 실제 사용자가 말하듯 모호하고 서술적인 표현(예: '어제 산 빨간 셔츠')으로 변환하는 과정이다. 에이전트가 모호함을 해소하기 위해 질문을 던지거나 데이터베이스를 검색하도록 유도하는 역할을 한다.