지식 노동
정보를 분석, 창조, 배포하는 등 지적 능력을 주로 사용하는 업무 형태를 말한다. AI 에이전트의 도입으로 인해 단순 반복 업무가 자동화되면서 지식 노동의 생산성 정의가 변화하고 있다.