개인화
사용자의 과거 행동, 선호도, 스타일 등을 학습하여 개별 사용자에게 최적화된 결과물을 제공하는 기술이다. AI 맥락에서는 사용자의 고유한 말투나 업무 방식을 모방하여 더 자연스럽고 유용한 응답을 생성하는 것을 의미하며, 사용자 만족도와 도구 수용도를 높이는 핵심 요소이다.