파일럿 테스트
파일럿 테스트는 제한된 실제 고객군과 함께 제품 초기 버전을 운영해 기능·효과·운영 비용을 계측하는 절차이다. 입력된 고객 워크플로를 분석해 자동화 포인트를 식별하고 평균 절감 시간이나 오류율 같은 수치로 성과를 측정하며 사례 연구와 가격 정책 검증에 활용된다. 초기 검증 결과는 제품 포지셔닝과 영업 메시지를 정교화하는 근거로 사용된다.
