트랜스크립트
음성으로 진행된 대화 내용을 텍스트 데이터로 변환한 녹취록이다. AI가 내용을 분석하고 분류하기 위한 기초 데이터로 활용된다.
AI 전화 상담 내용을 ChatGPT가 알아서 분류하고 Zendesk 티켓까지 만든다면?