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기업이 왓츠앱 플랫폼을 통해 고객과 대규모로 소통하고 자동화된 메시징 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 프로그래밍 인터페이스이다. 챗봇 연동의 핵심 도구로 사용되지만 메타는 이를 통한 타사 AI 봇의 무분별한 유입이 시스템 부하를 초래한다고 주장한다.