자동 응답
특정 조건이나 메시지가 수신되었을 때 시스템이 미리 설정된 규칙이나 AI 모델을 통해 자동으로 답변을 생성하여 보내는 기능이다. 반복적인 문의에 대한 응대 시간을 단축하고 사용자 경험을 개선하는 데 중요하게 활용된다.