치명적 오류
절차를 수행하는 사용자가 목표를 달성하지 못하게 만드는 핵심적인 결함이다. 필수 단계 누락, 순서 오류, 모순된 지침 등이 포함되며, 단순한 텍스트 유사도 측정으로는 파악하기 어려운 실제 작동 가능 여부를 결정짓는 요소다.