fragmentation

서비스나 제품이 여러 플랫폼이나 앱으로 쪼개져 있어 사용자 경험이 단절되고 관리 효율이 떨어지는 상태를 의미한다. AI 서비스 분야에서는 기능별로 앱이 나뉘어 있을 때 발생하는 개발 속도 저하와 품질 관리의 어려움을 뜻한다.