식별 해결
다양한 채널, 기기, 오프라인 접점에서 발생하는 파편화된 고객 데이터를 분석하여 하나의 통합된 고객 프로필로 연결하는 기술이다. 이를 통해 중복을 제거하고 고객 여정에 대한 일관된 시각을 확보할 수 있다.