customer-360

Customer 360은 고객 관련 정보를 여러 시스템에 분산된 레코드에서 통합해 단일한 고객 프로필을 구성하는 개념으로, 일관된 정의와 결합 규칙이 없으면 자동화된 분석에서 상충하는 결과가 발생한다.