CRM 통합
고객 관계 관리(CRM) 시스템과 다른 소프트웨어 도구를 연결하여 고객 데이터를 실시간으로 동기화하는 과정이다. 영업 활동의 모든 기록을 자동으로 업데이트하여 데이터 일관성을 유지한다.