지식 수집
파편화된 비정형 데이터(문서, 드라이브 등)를 AI가 처리하기 쉬운 구조화된 형태로 변환하여 시스템에 입력하는 과정이다. 사내 지식의 사일로 현상을 방지하고 AI 답변의 품질을 결정짓는 핵심 단계다.