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Next-Best-Product는 고객의 과거 행위와 상태를 바탕으로 다음으로 제안해야 할 가장 적절한 금융상품을 예측하는 추천 문제이다. 입력으로 거래 기록, 보유 상품, 인구통계, 행동 패턴 등을 받아서 고객별 우선순위가 높은 상품을 점수화해 제안한다. 금융권에서는 전환율과 규정 준수를 고려해 예측 정확도뿐 아니라 예측 근거의 해석 가능성이 중요하다.