nielsen-user-testing

닐슨의 사용자 테스트는 실제 사용자를 관찰해 사용성 문제를 찾아내는 방법론으로서 사용자의 실제 행동과 오류를 기반으로 개선점을 도출한다. 본문에서는 이 개념을 에이전트 간 상호작용 관찰에 응용해 사용자가 아닌 실행 중인 에이전트의 행동을 관찰해 문제를 찾아내는 방식으로 변형해 적용했다. 관찰을 통해 문서·스킬 불일치가 드러나면 해당 파일을 갱신해 재검증하는 흐름이 중요하다.