페인 포인트
고객이 일상이나 업무에서 겪는 구체적인 불편함이나 해결되지 않은 근본적인 문제를 의미한다. 마케팅 콘텐츠의 타겟팅 정확도를 높이기 위해 AI가 가장 먼저 파악해야 할 핵심 요소로 작용한다. 이를 정확히 짚어낼수록 콘텐츠의 공감대와 설득력이 극대화되는 효과가 있다.