Retention Layer

사용자가 제품을 지속적으로 사용하게 만드는 핵심 가치 층을 의미한다. 에이전트 제품군에서는 단순한 지능적 데모보다 실제 업무에 투입 가능한 수준의 안정성이 리텐션을 결정하는 주요 요인으로 분석된다.