런북
IT 시스템 운영이나 특정 엔지니어링 작업을 수행하기 위한 단계별 절차를 기록한 문서이다. 작업의 일관성을 유지하고 오류를 줄이는 데 필수적이다.
위키부터 티켓까지, 흩어진 문서를 AI로 자동 통합하는 방법