표준 운영 절차
특정 업무를 수행할 때 일관된 품질과 효율을 유지하기 위해 작성된 상세한 지침서이다. JIT 학습 결과를 SOP로 기록하면 팀 전체의 자동화와 지식 공유가 가능해진다.