표준 운영 절차
조직 내에서 특정 업무를 일관되게 수행하기 위해 정해진 상세한 절차와 지침이다. AI 에이전트가 기업의 복잡한 업무를 정확히 대행하기 위해 반드시 학습해야 하는 핵심 데이터이다.