segment

전체 사용자를 특정 기준(인구통계, 행동 패턴, 유입 경로 등)에 따라 나눈 하위 그룹을 의미한다. 전체 평균 데이터에 가려진 특정 그룹의 높은 리텐션이나 이탈 원인을 파악하여 정교한 제품 개선 전략을 세우는 데 사용된다.