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Tyranny of Metrics

지표의 폭주

모든 성과를 수치화하고 측정 가능한 데이터에만 과도하게 의존하는 관리 방식이다. 측정하기 어려운 창의성, 인간관계, 학습에 대한 몰입과 같은 중요한 비정형적 가치들이 소외되는 결과를 낳는다.