워크플로우 레이어
사용자가 실제로 업무를 수행하는 단계나 환경을 의미한다. AI를 이 계층에 통합한다는 것은 사용자가 별도의 앱으로 이동하지 않고도 평소 사용하는 도구(메일, 문서 등) 내에서 AI 기능을 즉시 활용할 수 있게 함을 뜻한다.