Administrative Burden

복지 신청이나 이의 제기 과정에서 서류 준비, 정보 수집, 양식 작성처럼 신청자가 감당해야 하는 절차상의 비용을 뜻한다. AI가 편지나 문서를 읽고 신청서 작성까지 지원하면 기존에 권리를 포기하던 사람도 공공 서비스를 이용할 가능성이 커진다.